Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – zu Akkusystemen, Lieferumfang, Versand und Rückgabe. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Produkte und Akkusysteme
Was bedeutet „ohne Akku und Ladegerät“?
Viele PARKSIDE-Geräte werden als reines Werkzeug geliefert – ohne Akku und ohne Ladegerät. Das ist günstiger und sinnvoll, wenn Sie bereits Akkus derselben Spannungsklasse besitzen. Was genau im Karton liegt, steht bei jedem Artikel unter „Lieferumfang“.
Passen alle PARKSIDE-Akkus in alle Geräte?
Innerhalb einer Spannungsklasse ja. Alle Akkus des X 20 V Team passen in alle 20-V-Geräte, alle Akkus des X 12 V Team in alle 12-V-Geräte. Zwischen 12 V und 20 V sind die Akkus nicht austauschbar. Die Spannung steht bei jedem Gerät im Titel und in den technischen Daten.
Was bringen mehr Amperestunden (Ah)?
Die Amperestunden geben die Kapazität an, also die Laufzeit – nicht die Leistung. Ein 4-Ah-Akku hält bei gleicher Belastung etwa doppelt so lange durch wie ein 2-Ah-Akku, macht das Gerät aber nicht stärker. Die Leistung bestimmt die Spannung zusammen mit dem Motor.
Was ist Cell Balancing?
Cell Balancing gleicht den Ladezustand der einzelnen Zellen im Akku aus. Das verhindert, dass einzelne Zellen überlastet werden, und verlängert Laufzeit und Lebensdauer des Akkus. Welche Modelle das bieten, steht in den technischen Daten.
Worin unterscheidet sich PARKSIDE PERFORMANCE?
PARKSIDE PERFORMANCE ist die stärkere Linie: meist bürstenlose Motoren, höhere Drehmomente und Smart-Akkus. Die Geräte bleiben mit den bestehenden PARKSIDE-Akkusystemen kompatibel.
Was bedeutet „Combo“ bei den Bambu-Lab-Druckern?
Die Combo-Variante enthält zusätzlich zum Drucker das Automatic Material System (AMS). Damit wechselt der Drucker Filament automatisch und druckt mehrfarbig beziehungsweise mit mehreren Materialien, ohne dass Sie von Hand tauschen müssen.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel […] Werktage nach Zahlungseingang. Alle Details finden Sie unter Versand & Lieferung.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Eine Übersicht finden Sie unter Zahlung & Sicherheit.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer.
Warum werden Akkus manchmal getrennt versendet?
Lithium-Ionen-Akkus gelten als Gefahrgut und unterliegen besonderen Versandvorschriften. Deshalb kann es vorkommen, dass Akkus getrennt von den übrigen Artikeln geliefert werden. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Rückgabe und Gewährleistung
Kann ich ein Gerät zurückgeben, das ich ausprobiert habe?
Ja. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen auch im Ladengeschäft möglich wäre. Geht der Gebrauch darüber hinaus und mindert den Wert, können wir Wertersatz verlangen. Details unter Rückgabe & Erstattung.
Wie lange habe ich Gewährleistung?
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.
Wohin mit alten Geräten und Akkus?
Elektroaltgeräte und Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Wie Sie sie zurückgeben, steht unter Rücknahme von Altgeräten und Akkus.